Clases de cocina, deportes acuáticos, restaurantes de especialidad, programas de bienestar y beneficios para celebraciones son algunas de las experiencias que suelen estar incluidas en la estadía, pero que muchos pasajeros desconocen o no alcanzan a aprovechar.
Cuando las personas imaginan unas vacaciones en un resort suelen pensar en una playa paradisíaca, una piscina infinita y un buffet disponible durante gran parte del día. Sin embargo, detrás de esa imagen existe una oferta mucho más amplia de experiencias que, en muchos casos, ya están incluidas en la tarifa y que gran parte de los viajeros termina pasando por alto.
La tendencia cobra relevancia en un contexto donde los resorts viven un renovado protagonismo entre los viajeros. De acuerdo con datos de COCHA Travel Insights, las reservas de resorts y programas all inclusive registran un crecimiento de 9% durante 2026 respecto al año anterior, impulsadas por viajeros que buscan simplificar la planificación de sus vacaciones, tener mayor control sobre su presupuesto y concentrar descanso, entretención y actividades en un solo lugar. Actualmente, la anticipación promedio de compra alcanza un mes y las estadías suelen extenderse entre siete y diez días.
«Los resorts dejaron de ser únicamente un lugar para alojar. Hoy funcionan como verdaderos centros de experiencias donde conviven gastronomía, bienestar, entretención y actividades para distintas edades. Sin embargo, vemos que muchas personas utilizan solo una parte de todo lo que tienen disponible durante su estadía», explica Daiana Mediña, Head of Brand & PR de COCHA.
Mucho más que alojamiento
La evolución de los resorts ha sido significativa durante los últimos años. Lo que antes era percibido principalmente como un hotel con piscina hoy funciona como un verdadero centro de experiencias, donde conviven gastronomía, bienestar, actividades deportivas, espacios familiares y propuestas de entretenimiento para distintas edades.
Actualmente es posible encontrar clases de cocina y coctelería, deportes acuáticos no motorizados, actividades fitness como yoga, pilates o aqua cycling, talleres culturales, espectáculos nocturnos, música en vivo y programas especialmente diseñados para niños y adolescentes.
Entre los servicios que con mayor frecuencia pasan desapercibidos destacan las reservas en restaurantes de especialidad, clases guiadas de cocina o mixología, actividades deportivas, experiencias vinculadas a la cultura local, room service incluido, beneficios asociados a programas de fidelización y mejoras de categoría sujetas a disponibilidad.
El Caribe sigue liderando la demanda
Los destinos de playa continúan concentrando gran parte de las preferencias de los viajeros chilenos que buscan este tipo de experiencias.
Según COCHA Travel Insights, Punta Cana lidera actualmente las reservas de resorts realizadas por clientes de la compañía, seguida por Cancún, Curazao, Playa del Carmen y Aruba.
Uno de los fenómenos más interesantes corresponde al crecimiento sostenido de Curazao, que se mantiene dentro de los tres destinos más reservados por segundo año consecutivo. A su vez, Aruba escaló cuatro posiciones para instalarse dentro del top cinco de los destinos caribeños más demandados.
También comienzan a ganar terreno destinos emergentes como La Romana, El Portillo en Samaná, Isla Mujeres, San Juan de Puerto Rico y Nassau, ampliando las alternativas para quienes buscan playas menos tradicionales sin renunciar a la infraestructura y servicios propios de un resort.
Los meses de mayor demanda para este tipo de viajes durante 2026 han sido mayo, junio y julio, coincidiendo con las vacaciones de invierno y la búsqueda de destinos cálidos por parte de los viajeros chilenos.
Cómo aprovechar mejor la experiencia
Desde COCHA recomiendan que el primer día de estadía esté destinado a conocer el funcionamiento del resort.
Revisar la programación semanal, reservar restaurantes temáticos apenas se llega, consultar qué actividades están incluidas, conocer los horarios de los clubes infantiles y preguntar por beneficios especiales puede marcar una diferencia importante en la experiencia del viaje.
Otra recomendación es dividir la estadía entre jornadas de descanso, actividades dentro del complejo y excursiones fuera del resort. En establecimientos de gran tamaño, improvisar puede significar perder experiencias que ya están incluidas dentro de la tarifa.
También es importante informar con anticipación celebraciones como cumpleaños, aniversarios o lunas de miel. Muchos establecimientos ofrecen cortesías que pueden incluir decoración especial de la habitación, botella de espumante, desayuno especial, amenities de bienvenida, upgrades o late check-out sujeto a disponibilidad.
«Siempre recomendamos avisar cualquier celebración antes del viaje. Muchas cortesías dependen de la categoría reservada y de la disponibilidad del hotel, pero cuando se gestionan con anticipación aumentan considerablemente las posibilidades de acceder a beneficios adicionales», señala Mediña.
Resorts para toda la familia
Uno de los aspectos que más valoran actualmente las familias es la posibilidad de encontrar actividades para todos los integrantes del grupo.
Los resorts más completos cuentan con clubes infantiles segmentados por edades, parques acuáticos, splash zones, talleres de arte, actividades deportivas, cine al aire libre, mini discos, experiencias de naturaleza y propuestas educativas vinculadas a la cultura local.
Algunas cadenas han convertido este tipo de experiencias en uno de sus principales atributos. Club Med, por ejemplo, estructura clubes por edades que incluyen Baby Club, Petit Club, Mini Club y Teens Club. Hyatt Inclusive Collection, a través de marcas como Hyatt Ziva, incorpora KidZ Club, espacios para adolescentes, deportes y actividades acuáticas. Marriott Bonvoy All-Inclusive destaca por amenities familiares como parques acuáticos, lazy rivers y clubes para niños y adolescentes. A su vez, algunos resorts de Hilton han evolucionado hacia propuestas más educativas, incorporando talleres culturales, actividades de sustentabilidad y experiencias vinculadas al entorno local para los más pequeños.
La tendencia también se refleja en cadenas ampliamente demandadas por los viajeros chilenos, como Palladium, Meliá-Paradisus y Princess, que han fortalecido su propuesta familiar mediante clubes infantiles, actividades para adolescentes, parques acuáticos, programación diaria y espacios diseñados para que distintos integrantes de la familia puedan disfrutar simultáneamente de sus vacaciones.
Además, algunos hoteles están ampliando los beneficios para grupos familiares. Resorts de cadenas como Palladium, Sandos y Hard Rock han comenzado a ofrecer promociones que permiten alojar hasta dos menores de hasta 17 años sin costo adicional compartiendo habitación con sus padres, una condición que hasta hace algunos años solía limitarse a niños de menor edad.
Para los adolescentes, la oferta también se ha sofisticado. Hoy es habitual encontrar teen lounges, zonas gamer, actividades deportivas, competencias, espacios de socialización, cine, música, escape rooms y deportes acuáticos especialmente diseñados para este segmento.
«Un buen resort familiar no solo entretiene a los niños. También permite que los adultos tengan espacios de descanso reales, sabiendo que sus hijos están participando en actividades seguras y supervisadas», agrega la ejecutiva.
El nuevo lujo está en el bienestar
Otra de las grandes transformaciones que están experimentando los resorts está relacionada con el bienestar. Más que la ostentación, hoy muchos viajeros buscan descanso de calidad, desconexión y experiencias que contribuyan a su bienestar físico y emocional.
Por eso las principales cadenas de resorts han comenzado a reforzar sus propuestas de wellness mediante spas, programas de relajación, actividades deportivas, alimentación saludable y experiencias diseñadas para favorecer el descanso físico y mental. Marcas como Club Med, Hyatt Inclusive Collection, Marriott Bonvoy All-Inclusive, Hilton, Iberostar, Meliá y RIU reflejan una tendencia que seguirá ganando protagonismo en los próximos años, incorporando experiencias vinculadas al wellness, actividades deportivas, propuestas gastronómicas saludables y espacios especialmente diseñados para favorecer la desconexión.
En el caso de Iberostar, por ejemplo, los programas Star Camp se han transformado en uno de los atributos más valorados por las familias, integrando actividades recreativas, deportivas y educativas para distintas edades dentro de la experiencia del resort.
La tendencia ha sido especialmente visible en el segmento premium, donde cada vez más pasajeros priorizan hoteles que incorporan experiencias centradas en el descanso profundo, la recuperación física y el bienestar emocional.
«Hoy vemos una búsqueda mucho más consciente por parte de los viajeros. Ya no solo quieren descansar, sino volver renovados. Por eso las experiencias vinculadas al bienestar, la desconexión y el equilibrio personal están ganando protagonismo dentro de la oferta de los resorts», comenta Mediña.
Al mismo tiempo, algunos complejos están ampliando el concepto tradicional de all inclusive. Uno de los ejemplos más reconocidos es Xcaret México, que bajo el modelo All-Fun Inclusive permite a los huéspedes acceder a los parques temáticos del grupo, incluyendo experiencias como Xcaret, Xel-Há y Xenses, integrando alojamiento, gastronomía y entretenimiento dentro de una misma propuesta de viaje.
Las cadenas más reservadas actualmente por los clientes de COCHA son Iberostar, Hilton, Bahía Príncipe, RIU y Princess, reflejando una demanda creciente por propuestas que integren alojamiento, gastronomía, actividades y bienestar dentro de una misma experiencia.
«Cada vez vemos más pasajeros que buscan mucho más que un lugar donde alojar. Quieren experiencias memorables, espacios para compartir en familia y alternativas que les permitan combinar descanso, entretención y bienestar en un mismo viaje. Los resorts han evolucionado justamente para responder a esa búsqueda», concluye Mediña.
Imagen portada: Jörg Angeli
