Con barrios como Providencia, Lastarria, Bellavista y Barrio Italia como protagonistas, la capital apuesta por experiencias que combinan patrimonio, gastronomía, cultura y diseño, mientras la hotelería lifestyle se posiciona como un punto de partida para conectar a los visitantes con la identidad local y fortalecer a Santiago como un destino de clase mundial.
Durante años, Santiago fue visto principalmente como una ciudad de paso para quienes visitaban destinos como el desierto de Atacama, la Patagonia o Rapa Nui. Sin embargo, esa realidad está cambiando. El crecimiento del turismo internacional, la consolidación de una infraestructura de primer nivel y el atractivo de barrios con identidad propia están impulsando una nueva forma de recorrer la capital.
El desafío ahora es posicionar a Santiago como un destino urbano capaz de ofrecer experiencias auténticas, donde la gastronomía, el patrimonio, el diseño, la cultura y la vida de barrio se convierten en los principales atractivos para los visitantes. En este escenario, Providencia, Lastarria, Bellavista, Barrio Italia y el Centro Histórico aparecen como polos turísticos que concentran gran parte de la oferta cultural, comercial y gastronómica de la ciudad, permitiendo descubrir Santiago desde una mirada mucho más cercana y local.
Cristóbal Dib, gerente general de Olá Hotel, sostiene que la capital cuenta con todas las condiciones para consolidarse como un referente regional tanto para el turismo de ocio como para el segmento MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos). “Chile está preparado para posicionarse en la región como un referente de congresos y eventos. La infraestructura hotelera, los centros de eventos y la ampliación del aeropuerto permiten recibir un volumen importante de visitantes internacionales. El desafío está en atraer esa demanda mediante una estrategia sólida de promoción del destino”, señala.
Según explica Dib, durante el último año ingresaron cerca de seis millones de turistas extranjeros al país, muchos de los cuales utilizan Santiago como punto de partida para recorrer otros destinos nacionales. Sin embargo, esa condición de ciudad de conexión representa también “una oportunidad para aumentar la permanencia de los visitantes y fortalecer la oferta turística de la capital”, cuenta.
Providencia: la nueva experiencia urbana
Entre los sectores que lideran esta transformación destaca Providencia, un barrio que combina conectividad, seguridad, comercio, áreas verdes, gastronomía y una amplia oferta hotelera. Su ubicación estratégica permite acceder rápidamente al centro histórico, al distrito financiero y a diversos atractivos turísticos, convirtiéndose en una de las zonas preferidas por viajeros internacionales y turistas corporativos.
“Hoy muchos pasajeros que antes elegían alojarse en el centro prefieren Providencia porque pueden visitar fácilmente los principales atractivos de Santiago y regresar a un sector más tranquilo, seguro y moderno”, explica Cristóbal Dib. A ello se suma la cercanía con restaurantes, cafés de especialidad, parques urbanos, centros comerciales y espacios culturales que permiten recorrer gran parte de la ciudad caminando o utilizando transporte público.
La evolución del turismo urbano también está modificando el papel que cumplen los hoteles. Más que concentrar todos los servicios en un mismo edificio, la tendencia apunta a transformarlos en un punto de partida desde donde el visitante descubre el entorno y vive la ciudad.
En Olá Hotel, esta visión se traduce en una propuesta basada en tres pilares: calidad del descanso, diseño contemporáneo y eficiencia operacional. “Nuestra propuesta busca que el huésped aproveche toda la infraestructura que ofrece Santiago. Hoy el viajero quiere salir, recorrer los barrios, conocer restaurantes, descubrir la cultura local y vivir experiencias auténticas”, explica el gerente general del hotel.
Barrios que cuentan historias
La transformación del turismo urbano también está impulsando el protagonismo de barrios con una identidad propia. Lastarria atrae por su patrimonio arquitectónico, museos y cafés; Bellavista combina arte urbano, gastronomía y vida nocturna; Barrio Italia se ha consolidado como un polo de diseño, tiendas independientes y cocina de autor; mientras Providencia reúne comercio, parques, conectividad y tranquilidad residencial.
Esta diversidad permite que cada visitante construya una experiencia distinta según sus intereses, ampliando la oferta turística más allá de los circuitos tradicionales. Uno de los aspectos que más valoran los visitantes internacionales es la identidad del lugar donde se hospedan. En lugar de espacios estandarizados que podrían encontrarse en cualquier ciudad del mundo, la tendencia apunta a hoteles que dialogan con el barrio donde están insertos.
En el caso de Olá Hotel, la propuesta apuesta por una arquitectura contemporánea y un diseño lifestyle que incorpora elementos propios del entorno, permitiendo que la experiencia de alojamiento también sea parte del viaje. A ello se suma una operación eficiente, donde la tecnología permite simplificar procesos, mejorar la experiencia del huésped y concentrar los recursos en aquello que realmente aporta valor: el descanso, el servicio personalizado y la calidad de los espacios.
Una ciudad preparada para crecer
Las proyecciones del sector hotelero indican que la demanda por turismo urbano continuará aumentando durante los próximos años, impulsada por la recuperación del turismo internacional, el crecimiento de los viajes que combinan negocios y ocio (bleisure) y la realización de congresos, ferias y eventos internacionales.
En ese contexto, la hotelería también evoluciona hacia modelos más sostenibles, eficientes y conectados con las nuevas expectativas del viajero. Entre las principales tendencias destacan la digitalización de los servicios, el uso de inteligencia artificial para personalizar la experiencia del huésped, la incorporación de energías renovables, la eliminación de plásticos de un solo uso y la certificación de buenas prácticas ambientales.
Para la industria, el desafío ya no consiste únicamente en ofrecer habitaciones confortables, sino en transformarse en un facilitador para que los visitantes descubran la ciudad desde una perspectiva auténtica. Porque hoy Santiago ya no es solamente la puerta de entrada a Chile: sus barrios, su cultura, su gastronomía y su vida urbana la están convirtiendo en un destino que invita a quedarse, recorrer y volver.
